1. Periodo de Devolución:

• Usted tiene derecho a solicitar un reembolso dentro de los 10 días naturales posteriores a la fecha de compra.

2. Condiciones de Devolución:

• Para ser elegible para un reembolso, el servicio o curso no debe haber sido completado en su totalidad. Si ha accedido a más del 25% del contenido del curso o ha utilizado más del 25% del servicio contratado, no se podrá proceder con la devolución.
• Los materiales del curso descargables o accesos a plataformas de terceros no deben haber sido utilizados o descargados.

3. Proceso de Solicitud de Reembolso:

• Para solicitar un reembolso, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de monica.rodriguez@nutricionbariatrica.com.
• Deberá proporcionar el recibo de compra y una breve explicación del motivo de su solicitud.

4. Evaluación de la Solicitud:

• Una vez recibida su solicitud, nuestro equipo revisará el caso y le notificará la aceptación o rechazo del reembolso dentro de un plazo de 5 días hábiles.
• Si su solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso a través del método de pago original dentro de los 14 días hábiles siguientes a la aprobación.

5. Excepciones:

• No se otorgarán reembolsos por servicios o cursos adquiridos a precio reducido o en promoción.
• Cualquier solicitud de reembolso fuera del periodo de 10 días no será considerada.

6. Contacto: Para cualquier duda o solicitud de reembolso, por favor, comuníquese con nosotros a través de:

Correo electrónico: monica.rodriguez@nutricionbariatrica.com